こんにちは。ほろにが☆パート従業員のMASTERです。
LINE公式っていうのを導入するか迷ってます。
理由はほろにが便りも、GoogleにもFacebookもホームページにも記載してある定休日。
いたる所に書いてあるけど、いつも定休日の問合せがある。
電話で「今日やってる！？」
で、良いのですが、なかなか電話をするのも面倒な時があると思います。
気軽にお問合せ頂けたらと思います。
しかし、ネット見れば書いてあるので、電話を受けるのも面倒ですし、メールで書かれても面倒ではありますが。。。
20年間で臨時休業を一度もした事が無いので、休みの日以外は99.99%やってると思って間違いは無いです。
で、LINEで聞かれたらどうか？
ま、これも面倒なのですが、手の空いた時に簡単に答えられるモノならイイのかなぁと考えております。
しかしながら、LINE公式なんて作っても特別クーポンなんて発行はしないだろう。
新規の獲得をSNS関連で増やすのはあまりのる気じゃない。
だいたいメインのお客様が60歳以上なので、lineに登録してわざわざ問合せするなんて事はほぼ無い。
だって、電話の方が早いし簡単だ。
とはいえ、次にリリースする商品を告知したり、終売近いものをアナウンスするとかビジネスチャンスはいくらでも広がる。
しかし、ビジネスの縮小を考えてるのに、アクセルとブレーキを同時に踏むような策はいかがな物か。
お客様の便利。お店側も便利。そんなツールのような気もしなくも無いが、電話とメールで事足りる。
販売促進には便利そうだけど、その前にTwitterもInstagramでも何も役立つ事を発信してないのでLINEも有効活用はされない気がするな。
企業のカスタマーサポートとか凄く不親切なものが多いのに、LINEで気がるにホイホイ問合せなんてされたら面倒極まりないだろうな。
私が販売業ならいいんですよ。一生懸命SNSで多くの人と繋がって営業しますよ。
しかしながら仕入れも、企画も、製造も、経理もしなければならないので、販売の優先順位は下の方にせざる負えないのですよ。
良くない商品を沢山売っても信頼を失うだけ。最も大切なお客様を失ってしまうので販売は二の次なんですよ。
公式LINE企画。どう考えても面倒なような気がしてきたので、この企画はそっと幕をおろさせて頂く事にしました。
個人のLINEを解放しても良いのですがこれも需用も無いか。だいたい携帯自体持ち歩かないのでやっぱりダメだなぁ。。。
