年度末のせいか、プレゼントのご注文を多く頂きます。
大切な方へのお使い物にご利用いただけるなんて嬉しい限りです。
こんな時は、この仕事をして良いお客様に恵まれ良かったと心底思います。
当店はあまり宣伝広告を行なっておりませんので、
お客様からお客様のご紹介で成り立っています。
その為か、初めてのお客様も、初めてでは無いような
感じのお客様が多いです。こんなホノボノした感じが心地よいです。
クチコミとは本当に有り難い事であり、
気を抜くと大変な事にも繋がり恐ろしい物でもあります。
それよりも恐ろしい事は・・・・。
初めてのお客様に。
「ここにお客さん来るんですか?」
(誰もお客来ないだろ?的口調)
「経営大丈夫なんですか?」
(いまにも潰れそうで興味津々)
「どれくらい売れるんですか?」
(他人の収入聞いてどうすんでしょう・・・)
「ネットがメインで売ってんでしょ?」
(この場所じゃ誰も来ないよね?)
「いくら儲かるんですか?」
(こんな暇そうで生活できんの?)
「ラクで良さそうだね!?」
「結構コーヒーの事詳しいじゃん!?」
「正直儲かってるの!?」
残念ながら初めてあって5分のアンタに笑顔で
「ボチボチ」頑張っています*^_^* なんて言うほど、
小生は頭の回転が良いわけではないです。。。。
お世辞も嘘も大嫌いです。
バカ正直です。(商人向きでは無いです^^;)
機嫌の良いときは、「お陰さまで忙しくさせて頂いております。」
と模範的な答えを準備しております。
ただ。機嫌が悪い時はその限りではございません。。。。
このような、少々無神経で困ったチャンをどう接客すべきか?
本来上手に対応出来るように勉強すべきなのですが、
何となく自分らしくない気もします。
本当に無神経で、どうにもこうにも対処不能な困ったチャンは、
「帰れ!」
と言う事にしました*^_^*
そんなバカみたいな店があっても良いと思う。
大繁盛店にも大金持ちになれないが、
最高のお客様に恵まれると思います。
本気で真剣に仕事が出来ると思います。
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